综合运用心智规律，还能解释很多重大商业现象。比如，品牌延伸是对是错？争议难平的原因在于既有成功案例也有失败案例，所以容易各执一端。而综合运用心智规律，就可以更好的解释品牌延伸为什么时灵时不灵，实现正确归因并指导实践。

 

品牌延伸在短期常常有效，特别是大品牌往相近品类的延伸。这是因为心智追求安全，当顾客还不知道某些品类中的专家品牌时，就会觉得大品牌更有安全感。但品牌延伸在长期中往往无效。随着时间推移信息费用下降，顾客最终会知道专家品牌的存在，并根据经验认为专家品牌比什么都做的品牌更值得信赖。心智追求安全在短期有利于品牌延伸，但在长期却成了品牌延伸的敌人。另外由于效率法则，延伸品牌不容易放进顾客心智中的分类体系，因而难以稳定占据一个定位，实现心智预售。

 

一个真实经历是我在日本旅游时想买一个电饭煲，因为不知道哪个品牌好，就优先在松下、日立、东芝这三大品牌中挑选；但当店员告诉我“象印”是卖得最好的专业电饭煲品牌时，我就毫不犹豫地选择了“象印”。

 

可是，确实有一些品牌延伸在长期中也有效。这种情形通常属于强势品牌延伸到弱势品类。由于心智容量有限，弱势品类太多，顾客不可能为所有弱势品类一一记忆专家品牌，因此对于弱势品类，降低交易费用的更有效方式，就是由强势品牌延伸或渠道品牌来提供保障价值。这也是效率法则的体现。